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區行政服務中心:“你約我辦”打通社區服務“最后一公里”
發布時間: 2019-11-12 08:42:09 ??作者: ??來源: 記者 潘鑫卉 ??點擊率:

前不久,全新亮相的南苑小區辦起了鄰居節,擺起了長桌宴,居民們高高興興喝起“進屋酒”。更讓居民們欣喜的是,區行政服務中心在鄰居節上為小區授牌“你約我辦南苑服務點”,對10個窗口部門的66項公民個人辦事高頻事項開展“你約我辦”,并為“志愿服務小分隊”授旗,實實在在推進“最多跑一次”改革向基層延伸。

“我們南苑小區是典型的老舊小區,老人多、租戶多、環境差、治安問題突出,今年因為改造,環境好了,道路寬了,現在辦事也更方便了,大家都很高興。”王大伯笑著說道。

今年以來,區行政服務中心積極回應群眾期朌,加快推進“最多跑一次”改革向基層延伸,以南苑小區為試點,設立“你約我辦”南苑服務點,梳理服務清單,組建服務小分隊,對老弱病殘、困難家庭實行“居民點單、預約辦理、上門服務”,讓群眾“少跑、不跑”,打造更有溫度的審批服務,讓群眾真正享受改革成果。

活動當天,“你約我辦”志愿服務小分隊宣傳便民政策、接受便民咨詢、發放宣傳資料,指導小區居民下載“浙里辦”APP,關注“臨安辦事”。“這樣的活動形式很好,我們在家門口就可以辦成事了,在家門口就可以了解辦事政策了。”陳阿姨一邊辦理市民卡業務一邊夸道。

近年來,我區創新實干、合力攻堅,“最多跑一次”改革從理念化為實踐、由承諾成為現實。從“一窗受理、集成服務”到“進一扇門、辦所有事”,從打造“移動辦事之城”到出生、上學、養老等“一件事”改革,從“午間值班”到“雙休不打烊”,讓群眾真切地感受到了“最多跑一次”改革帶來的深刻變化。據第三方評估顯示,我區“最多跑一次”改革的實現率、滿意率均名列省市前茅。


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